Foire aux questions

Quels vêtements puis-je trouver au club ?


Vous trouverez tous styles et tailles différentes.
Presque tous les vêtements sont acceptés ( jeans, chemises, pulls, salopettes, vestes, manteaux, robes, jupes...). Pour les enfants de 0 à 14 ans, c'est pareil.
Certains vêtements ne sont donc pas acceptés (les sous vêtements, les tee-shirts basiques, les chaussettes, les bodys et les pyjamas/nuisettes).
Demandez-vous toujours si votre vêtement vous ferait de l'œil à la boutique !
Allez consulter la liste du vêtement parfait avant de passer à la boutique et si hésitation, envoyez-nous une photo et nous le validerons ou non.




Et si mes vêtements ne sont pas acceptés ?


Deux options, celle qui vous convient:
- Soit vous les récupérez
- Soit vos vêtements seront déposés dans notre caisse en bois auprès de la table de triage puis iront à une association




Si je ne trouve rien lors de ma visite, que se passe-t-il ?


Si vous avez une offre mensuelle, trimestrielle ou annuelle, vos crédits sont reportés et conservés tout au long de la durée de votre offre. Rendez-vous sur notre page "les offres" pour voir les avantages.
Pour l'entrée unique, vos crédits seront à dépenser le jour de votre visite.




Quels sont les avantages d’être membre?


Pour l'offre 1 an :

  • Nombre de visites illimitées pendant 1 an
  • Un changement de garde-robe pour vous et vos enfants en toute saison
  • Un report de crédit pour la durée de l’offre ou du renouvellement
  • Possibilité de venir avec un "invité" qui payera un prix réduit ( entrée unique à 15 euros TTC)
  • Échangez jusqu’à 10 vêtements par visite
  • Des invitations à des événements privilégiés pour les membres
  • Un accès aux avants-premières et aux nouveautés
  • La semaine de votre anniversaire : 1 crédit offert et la possibilité de faire bénéficier un/une ami(e) d'une entrée unique offerte
  • Pas le temps de rester au Club ? Déposez vos vêtements et revenez plus tard
Pour l'offre 1 mois :
  • Nombre de visites illimitées pendant 1 mois
  • Un report de crédit pour la durée de l'offre
  • Échangez jusqu'à 10 vêtements dans le mois.




Aurai-je un compte client ?


Yes, bien sûr.
Chaque membre aura un compte. Celui-ci permettra de vous identifier et ainsi de connaître votre offre et vos crédits.
A la souscription de votre offre, une pièce d'identité pourra vous être demandée. En effet, dans le cadre du commerce ou de l’échange de biens d’occasion, la loi (Conformément à l’Article R321-3 du code pénal) impose de tenir un registre et un suivi des objets pour éviter toute activité de recel ou de contrefaçon. Ainsi, il est demandé à l’entreprise de récolter des données telles que le numéro d’une pièce d’identité et sa date de délivrance.
Nous nous engageons donc à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au règlement général sur la protection des données.




Comment puis-je payer?


Vous pouvez payer soit par carte bancaire, soit en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.




Où sommes-nous situés ?


Le Club se trouve au 10 rue Delille, proche de la Place Garibaldi.

Pour y accéder, rien de plus simple :
- Tramway Ligne 1 : arrêt Garibaldi. Le Club se situe à 3 minutes à pied ! - Tramway Ligne 2 : arrêts Garibaldi Le Château ou Durandy. Même durée de marche :) En voiture : - Le parking Promenade des Arts, qui se situe à 50 mètres du Club, offre 1 heure de parking gratuite. De quoi vous laisser le temps de trouver vos pépites ;)




Est-il possible de partager mes crédits avec mon entourage ?


Non, les Pass/Cartes du Club sont nominatifs et il en faut un par adulte souhaitant échanger des vêtements. Bien sûr, vos enfants sont compris dans le Pass de leurs parents (d'ou l'économie d'un tel concept !)




Comment nous contacter?


- par mail à : leclubdessimone@gmail.com - sur les réseaux sociaux : Instagram ou Facebook




Combien de vêtements par visite puis-je apporter ?


Selon votre offre, le nombre de vêtements apportés est différent :
- Pour l'entrée unique : 5 vêtements maximum à chaque visite - Pour l'offre mensuelle : 10 vêtements maximum dans le mois. - Pour l'offre trimestrielle : 10 vêtements par mois pendant 3 mois (30 au total). - Pour l'offre annuelle : échanges illimités, mais 10 vêtements maximum à chaque visite.
Allez vous familiariser avec nos différentes offres proposées !




Puis-je offrir une offre en carte cadeau?


Bien sûr ! Vous pouvez offrir l'une de nos formules : l'entrée unique, l'offre mensuelle, l'offre trimestrielle ou l'offre annuelle. Passez nous voir, nous avons de jolies cartes cadeaux !